文章來源:轉載 審計監察處 劉永春(整理)
一、特伯定理
在數字中找不到安全。
點評:數字是死的,情況是活的。在審計工作中,不要只看數字,還要從現實管理過程中查找事情發生的真實原因。
二、赫勒法則
當人們知道自己的工作成績有人檢查的時候會加倍努力。
點評:監督成為持續前進的永動力。對于審計人員而言,實行督導制與復核檢查制度,是監督的不二法則。
三、橫山法則
最有效并持續不斷的控制不是強制,而是觸發個人內在的自發控制。
提出者:日本社會學家橫山寧夫。
點評:有自覺性才有積極性,無自決權便無主動權。對于企業而言,激勵機制是內在控制之源,審計監督的目的是讓員工充分的發揮主觀能動性,自發的做好工作而不是被強制,因此,適當的正向激勵機制是必要的。
四、蝴蝶效應
“紊亂學”研究者稱,南半球某地的一只蝴蝶偶爾扇動一下翅膀所引起的微弱氣流,幾星期后可變成席卷北半球某地的一場龍卷風。他們將這種由一個極小起因,經過一定的時間,在其他因素的參與作用下,發展成極為巨大和復雜后果的現象稱為“蝴蝶效應”。
點評:善終者慎始,謹小者慎微。審計事情無大小,反映問題要全面,勿以惡小而為之,不能因為問題小便任其發展。
五、阿什法則
承認問題是解決問題的第一步。
提出者:美國企業家阿什。
點評:你愈是躲著問題,問題愈會揪住你不放。確認問題及查找,根據是審計的重要工作。知錯必改,有錯必糾。
六、熱爐法則
當人用手去碰燒熱的火爐時,就會受到“燙”的懲罰,其有以下三個特點:即時性、預警性、平等性。
點評:罪與罰能相符,法與治可相期。審計發現問題,一定要處理,以達到預警效果。
七、柯美雅定律
世上沒有十全十美的東西,所以任何東西都有改革的余地。
提出者:美國社會心理學家柯美雅。
點評:不拘于常規,才能激發出創造力。任何工作都有待于完善的地方。
八、自吃幼崽效應
美國硅谷企業競爭十分激烈,以至于各公司都積極尋找自己的致命弱點,所有公司共同的生存之道是:拿出更好看產品來擊敗自己的原有產品。有人將這種行為戲稱為“自吃幼崽”。
點評:
第一、自己不逼自己,別人遲早會逼你。
第二、敢于對過去告一個段落,才有信心掀開新的一章。審計就要打破常規,不斷地進行否定之否定,才能達到最佳效果。員工要不斷學習進步,才能適應公司的發展。
九、波克定理
只有在爭辯中,才可能誕生最好的主意和最好的決定。
提出者:美國莊臣公司總經理詹姆士波克。
點評:無磨擦便無磨合,有爭論才有高論。審計工作中不可能全部意見相同,爭論與論證是不可缺或少的一項工作,通過爭辯能明事理。
十、韋奇定理
即使你已有了主見,但如果有十個朋友看法和你相反,你就很難不動搖。
提出者:美國洛杉磯加州大學經濟學家伊渥韋奇。
點評:
第一、未聽之時不應有成見,既聽之后不可無主見。
第二、不怕開始眾說紛紜,只怕最后莫衷一是。有依有據是審計結論的基石,工作中不可人云亦云。
十一、馬蠅效應
再懶惰的馬,只要身上有馬蠅叮咬,它也會精神抖擻,飛快奔跑。
點評:有正確的刺激,才會有正確的反應。審計也要有適時的激勵。
十二、吉格勒定理
除了生命本身,沒有任何才能不需要后天的鍛煉。
提出者:美國行為學家J·吉格勒。
點評:水無積無遼闊,人不養不成才。學習是審計人員的保持先進性的標志。
十三、費斯諾定理
人兩只耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應該多聽少講。
點評:此定理由英國聯合航空公司總裁兼總經理費斯諾提出。說得過多了,說的就會成為做的障礙,特別是審計工作,要以數字、以事實說話,不單單說就能解決問題的。
十四、避雷針效應
在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來,利用金屬棒的尖端放電,使云層所帶的電和地上的電逐漸中和,從而保護建筑物等避免雷擊。
點評: 對于審計中的沖突管理、人際關系、問題解決,善疏則通,能導必安。
十五、磨合效應
新組裝的機器,通過一定時期的使用,把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。
點評:和諧在磨合中產生。在內審中對于新人新工作,有一個適應協調學習的過程。
十六、吉爾伯特法則
工作危機最確鑿的信號,是沒有人跟你說該怎樣作。
點評:真正危險的事,是沒人跟你談危險。對審計進行風險分析中,最大的風險就是沒有人談風險,看不到風險。
十七、權威暗示效應
一化學家稱,他將測驗一瓶臭氣的傳播速度,他打開瓶蓋15秒后,前排學生即舉手,稱自己聞到臭氣,而后排的人則陸續舉手,紛紛稱自己也已聞到,其實瓶中什么也沒有。
點評:迷信則輕信,盲目必盲從。審計人員必須有健康的懷疑態度,不輕信不盲從。
十八、美即好效應
對一個外表英俊漂亮的人,人們很容易誤認為他或她的其他方面也很不錯。
提出者:美國心理學家丹尼爾·麥克尼爾。
點評:印象一旦以情緒為基礎,這一印象常會偏離事實。審計人員不可被對方的外表、暫時的語言所迷惑,事情本質才是查找的事實。
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